Sistema Y Metodo Para Indicar Devolucion De Llamada De Emergencia A Equipo De Usuario.
La patente de "sistema y método para indicar devolución de llamada de emergencia a equipo de usuario" es una herramienta innovadora que permite a los usuarios recibir una notificación cuando su llamada de emergencia ha sido atendida por un operador y se les ha prometido una devolución de llamada.
Este sistema funciona mediante la integración de un software especial en el equipo de usuario, que envía una señal al operador de emergencia cuando se realiza una llamada de emergencia. Una vez que el operador recibe la llamada, se le notifica automáticamente que el usuario ha solicitado una devolución de llamada. Luego, el operador puede programar una hora específica para devolver la llamada al usuario.
Cuando se acerca la hora programada para la devolución de llamada, el sistema envía una notificación al equipo del usuario, informándole que se espera una llamada de devolución de emergencia en un momento determinado. Esto es especialmente útil en situaciones en las que el usuario no puede esperar en línea para recibir una respuesta inmediata, pero aún necesita saber que su llamada ha sido recibida y se está trabajando en una solución.
El sistema también incluye una función de programación de llamadas, que permite al usuario programar una llamada de emergencia en una hora específica. Esta característica es particularmente útil para personas con necesidades médicas especiales, como diabéticos o personas con enfermedades crónicas, que necesitan recordatorios para tomar medicamentos o llevar a cabo otras tareas importantes.
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En resumen, la patente de "sistema y método para indicar devolución de llamada de emergencia a equipo de usuario" es una herramienta esencial para cualquier persona que necesita acceso rápido y confiable a los servicios de emergencia. Al proporcionar una notificación de devolución de llamada y la capacidad de programar llamadas de emergencia, este sistema ayuda a garantizar que los usuarios reciban la atención que necesitan en el momento en que la necesitan.
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Descripcion: Se proporciona un metodo para indicar una devolucion de llamada de emergencia de IMS (Subsistema deMultimedia de Protocolo de Internet) a un equipo 14 de usuario y a una red 15 de acceso. El metodo comprende incluir en un mensaje 30 desde un PSAP 22 (Punto Publico de Respuesta de Seguridad) hasta el equipo 14 de usuario y la red 15 de acceso una indicacion 32 de que la devolucion de llamada de emergencia proviene del PSAP 22.
Figura Juridica: Patentes de Invencion, PATENTE:Sistema Y Metodo Para Indicar Devolucion De Llamada De Emergencia A Equipo De Usuario. en México
Solicitud: MX/a/2009/013633
Fecha de Presentacion: 2009-12-11
Solicitante(s): RESEARCH IN MOTION LIMITED.*; 295 Phillip Street, N2L 3W8, Waterloo, Ontario, CANADA
Inventor(es): M. KHALEDUL ISLAM, RENE W. PURNADI, 118 Elm Fork Drive, 75019, Coppell, Texas, E.U.A.
Clasificacion: H04L12/66 (2006-01), H04M11/06 (2006-01), H04Q3/64 (2006-01) referente a Sistema Y Metodo Para Indicar Devolucion De Llamada De Emergencia A Equipo De Usuario.